Datos del cliente:
Para realizar sus compras en nuestra tienda, deberá acceder con el Correo Electrónico Institucional facilitado por el centro y elegir una contraseña que le permitirá acceder a la tienda online. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido. Los datos relativos a la forma de pago no se almacenarán en el servidor y deberá introducirlos cada vez que realice una compra. En cualquier momento podrá solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.
Sistema de venta:
Para realizar una compra, el usuario deberá formular un pedido relacionando todos los artículos que desee adquirir a través de la tienda online. Una vez se hayan leído y aceptado las presentes condiciones generales enviará el formulario de pedido. Dicha contratación se entenderá realizada en el domicilio del Colegio.
El proceso para adquirir tus uniformes en nuestra tienda es muy sencillo:
- En primer lugar, es necesario disponer de una cuenta de correo electrónico de padre/madre/tutor/a del alumno/a escolarizado, para poder acceder a la categoría de productos en la que se haya suscrito durante el registro. Si aún no tiene cuenta de correo electrónico, debe solicitarla en el “centro educativo”, o en la pestaña “contacto” situado en la zona superior derecha de la web.
- Una vez inicie sesión, lo cual puede realizar accediendo al apartado “Mi cuenta“, situado en la zona superior derecha de la web, o bien durante el proceso de confirmación de la compra en el paso nº 2, podrá completar de manera correcta la compra.
- Navega por los productos de la categoría habilitada, según tu registro, y selecciona aquellos en los que estés interesado. En su ficha descriptiva puedes escoger la talla que deseas y la cantidad a comprar. Pulsa el botón “AÑADIR AL CARRITO” y repite el proceso hasta acumular todos los artículos que quieras. Ten en cuenta que cuando añades productos al carrito una ventana desplegable te mostrará un cálculo provisional del importe que tendrás que pagar, permitiéndote seguir añadiendo otros artículos (botón “TODOS LOS PRODUCTOS“) o ir al proceso de confirmación de la compra (botón “FINALIZAR COMPRA“). Recuerda que la entrega de los artículos se harán efectivos en la tienda de referencia donde se encuentra escolarizado su hijo/a.
- Una vez que decidas iniciar el proceso de Confirmación de la compra, mediante el botón comentado en el paso anterior al añadir un producto al carrito (“PASAR POR LA CAJA”) o pulsando en cualquier momento el enlace situado en la parte superior derecha de la web (“CARRO” – “Echa un vistazo“), podrás ver los cinco pasos del proceso:
- En el Paso nº 1 se presenta un cuadro resumen con los artículos que has añadido, y el desglose del importe del pedido. Aquí puedes incrementar las cantidades solicitadas o eliminar artículos del carro. Si todo está bien pulsa el botón “IR A LA CAJA” para avanzar al siguiente paso.
- Si no te has identificado ya con tu cuenta de usuario, accederás al Paso nº 2, donde podrás iniciar sesión si aún no dispones de una cuenta solicítela en el colegio de su hijo/a.
- En el Paso nº 3 debes especificar la dirección y datos de contacto. Puedes escoger alguna de las direcciones que tengas ya configuradas en tu cuenta o añadir una nueva.
- Finalmente, en el último paso sólo queda seleccionar la forma de pago para hacer efectivo el pedido. Actualmente ofrecemos la opción de Transferencia Bancaria, Paypal y Bizum mediante la cual se le mostrará la información necesaria para la realización del ingreso una vez confirmado el pedido, y el pago con tarjeta de crédito/débito.
- Cuando quede verificado por nuestro sistema que hemos recibido el pago de tu pedido, se iniciará el proceso de tramitación y envío, del que estarás informado en todo momento por correo electrónico.
Obligaciones del vendedor:
Los pedidos serán enviados a las familias con un máximo legal de 30 días.
Una vez que el cliente remita al Colegio la solicitud que contenga su pedido, se le contestará por e-mail de la recepción del pedido y posteriormente se le confirmará el envío relativo a la contratación efectuada.
Si no hubiese stock de un producto determinado el cliente lo puede añadir a la lista de deseos y se le informará por correo cuando haya disponibilidad del producto. Dicha disponibilidad no supone la reserva del producto, el usuario deberá entrar en la web y volver a hacer la compra.
Derechos del comprador:
El cliente dispondrá de un plazo de catorce días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia habitual, para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno. Dicho plazo se computará a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.
El cliente comunicará al suministrador dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
Legislación y resolución de conflictos:
a) Las compraventas realizadas por esta tienda online se someten a la legislación española.
b) En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de mayor proximidad a la sede social del centro.
Ante cualquier duda puede enviarnos un email o llamarnos por teléfono, para visualizar la información de contacto pinche el siguiente enlace y acceda a su centro, Contacto centros “La Salle” en la parte superior derecha de la página aperecerá el correo electrónico y número de teléfono al que puede contactar. Gracias.
